Политика конфиденциальности

Кто является оператором персональных данных

Оператором персональных данных является MARIJA KOSTIĆ PR PROIZVODNJA OSTALIH ODEVNIH PREDMETA LA MARY FASHION BATOČINA (далее: «La Mary fashion», «мы»), ИНН (PIB): 113035347, регистрационный номер (MB): 66524817, Nikole Tesle 39, 37000 Kruševac. Этот магазин работает на платформе Shopify.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, когда Вы посещаете сайт lamaryfashion.com, оформляете заказ или связываетесь с нами, зачем мы их используем и какие права Вы имеете.

Какие данные мы собираем

Контактные данные и данные для доставки: имя и фамилия, адрес доставки и оплаты, номер телефона и адрес электронной почты.
Данные о заказе: выбранные Вами товары, текст или мотив вышивки, который Вы указали, способ оплаты и статус заказа.
Данные учётной записи: если Вы создаёте учётную запись, Ваши данные для входа и настройки.
Общение с нами: сообщения, которые Вы отправляете нам по электронной почте, по телефону или через социальные сети.
Данные об устройстве и использовании сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, просматриваемые страницы и действия на сайте (например, добавление в корзину), собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
Отзывы: оценки и текст, которые Вы оставляете через систему отзывов (Judge.me).

Оплата производится наложенным платежом или переводом на счёт. Данные платёжных карт мы не собираем и не храним.

Зачем мы используем Ваши данные

Исполнение договора: приём и обработка заказа, изготовление товаров с вышивкой, доставка, возврат и рекламации.
Общение: уведомления о статусе заказа и ответы на Ваши вопросы.
Маркетинг: рассылка рекламных сообщений и показ рекламы, но только если Вы на это согласились или если это допускает закон. Согласие можно отозвать в любой момент.
Аналитика и улучшение сайта: понимание того, как используется сайт, и улучшение ассортимента.
Безопасность и предотвращение злоупотреблений.
Исполнение требований закона (например, бухгалтерский учёт и налоговые нормы).

Файлы cookie и инструменты третьих сторон

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для работы корзины и оформления заказа, а также инструменты аналитики и рекламы, среди которых Google (Google Ads, Google Merchant Center) и Meta (пиксель Facebook и Instagram). Эти инструменты могут собирать данные о Вашем посещении сайта. Файлы cookie можно отключить или удалить в настройках браузера, но тогда некоторые функции сайта могут работать неправильно.

С кем мы делимся данными

Мы передаём данные только в необходимом объёме:

Shopify, который размещает магазин и обрабатывает данные о заказах и посещении сайта;
курьерской службе (Post Express) для доставки Вашего заказа;
поставщикам услуг аналитики, рекламы и отзывов (например, Google, Meta, Judge.me);
государственным органам, когда нас к этому обязывает закон.

Мы не продаём Ваши данные.

Передача данных за пределы Республики Сербия

Некоторые из перечисленных поставщиков услуг (например, Shopify, Google, Meta) могут обрабатывать данные и за пределами Республики Сербия. Такая передача осуществляется с применением механизмов защиты, предусмотренных законодательством.

Как долго мы храним данные

Мы храним данные столько, сколько необходимо для цели, с которой они были собраны, а также в течение сроков, установленных законом (например, для бухгалтерских и налоговых документов). Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до его отзыва.

Ваши права

В соответствии с Законом о защите персональных данных Вы имеете право:

запросить информацию о том, обрабатываем ли мы Ваши данные, и получить доступ к этим данным;
потребовать исправления неточных или дополнения неполных данных;
потребовать удаления данных или ограничения обработки в случаях, предусмотренных законом;
потребовать переносимости данных;
возразить против обработки и отозвать данное Вами согласие (отзыв не влияет на законность ранее проведённой обработки);
в любой момент отказаться от рекламных сообщений с помощью функции отказа в сообщении или обратившись к нам.

Запрос можно направить по контактным данным, указанным ниже. Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы можете подать жалобу Уполномоченному по информации публичного значения и защите персональных данных (www.poverenik.rs).

Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем данные о них. Если Вы считаете, что ребёнок отправил свои данные, свяжитесь с нами для их удаления.

Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты данных. Ни один способ передачи данных через интернет не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Контакты

По всем вопросам о конфиденциальности и для реализации своих прав обращайтесь к нам:
MARIJA KOSTIĆ PR LA MARY FASHION, Nikole Tesle 39, 37000 Kruševac
Телефон: +381 60 691 21 51
E-mail: lamaryfashion22@gmail.com