Условия обслуживания
На основании Закона о защите прав потребителей («Сл. гласник РС», № 88/2021) La Mary fashion информирует своих потребителей, покупающих товары через сайт www.lamaryfashion.com, об общих условиях работы магазина, определённых по следующим разделам.
1. Данные о продавце
MARIJA KOSTIĆ PR PROIZVODNJA OSTALIH ODEVNIH PREDMETA LA MARY FASHION BATOČINA
Nikole Tesle 39, 37000 Kruševac
ИНН (PIB): 113035347, регистрационный номер (MB): 66524817
Телефон: +381 60 691 21 51
E-mail: lamaryfashion22@gmail.com
2. Общие условия использования и покупки
Настоящий текст определяет основные правила, которых будут придерживаться La Mary fashion (далее — Продавец) и конечный пользователь магазина (далее — Покупатель) для успешного завершения торговых транзакций через интернет-магазин по адресу www.lamaryfashion.com.
Покупатель обязан перед каждой покупкой ознакомиться с информацией о условиях работы и покупки. Используя сайт, а также совершая покупку, Покупатель принимает настоящие Общие условия.
3. Оформление заказа
Все товары разделены по категориям. Выберите товар, цвет, размер (если он есть) и количество, а затем нажмите кнопку «Добавить в корзину». Содержимое корзины можно проверить на странице «Корзина», где можно изменить количество или удалить товары. Когда выбор завершён, нажмите «Оформить заказ» и введите данные, необходимые для доставки.
После подтверждения заказ переходит в обработку. О статусе заказа мы уведомляем Вас по электронной почте. Заказы, отправленные в выходные, мы обрабатываем в первый рабочий день следующей недели.
4. Цены и оплата
Все цены указаны в динарах (RSD). Действует цена, показанная в момент отправки заказа. Продавец оставляет за собой право изменять цены, при этом изменение не влияет на уже подтверждённые заказы.
Заказ можно оплатить наложенным платежом (наличными при доставке) или прямым переводом на счёт Продавца. Подробности об оплате указаны на странице «Оплата и доставка».
5. Персонализированные товары (вышивка по желанию)
Товары с вышивкой изготавливаются на заказ на основании выбора Покупателя (наши готовые мотивы или текст, инициалы и мотив, которые Покупатель указывает самостоятельно). Покупатель несёт ответственность за правильность введённого текста, поэтому просим тщательно проверить его перед подтверждением заказа. Вышивка выполняется так, как текст написан.
Срок изготовления товаров с вышивкой — от 3 до 5 рабочих дней, после чего следует доставка.
6. Доставка
Доставка осуществляется курьерской службой Post Express на территории Республики Сербия. Для заказов стоимостью свыше 8 000 RSD расходы на доставку несёт Продавец, а для заказов до 8 000 RSD — Покупатель. Доставка не осуществляется в выходные и государственные праздники. Больше информации находится на странице «Оплата и доставка».
7. Право на отказ от покупки
Покупатель (потребитель) вправе в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин отказаться от договора, заключённого дистанционно, отправив заполненную форму отказа или чёткое заявление на адрес lamaryfashion22@gmail.com или почтой на адрес Продавца. Товар необходимо вернуть неповреждённым, неиспользованным и в оригинальной упаковке. Расходы на возврат товара несёт Покупатель, а деньги возвращаются тем же способом оплаты, которым была совершена покупка, в установленный законом срок.
Право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по спецификации Покупателя или явно персонализированные, то есть на все товары с вышивкой, которые изготавливаются после оформления заказа. Товары с опцией «Без вышитого мотива» можно вернуть по указанным правилам. Подробности на странице «Возврат и рекламации».
8. Рекламации
Если товар неисправен или не соответствует заказу, Покупатель может подать рекламацию по электронной почте lamaryfashion22@gmail.com, по телефону +381 60 691 21 51 или отправив заполненный бланк рекламации. Рекомендуем сообщить нам как можно скорее, желательно в течение 24 часов с момента получения посылки. Продавец подтвердит получение рекламации и ответит на неё в течение 8 дней, а разрешит рекламацию в течение 15 дней со дня подачи. Это не ограничивает законные права Покупателя.
9. Защита персональных данных
Персональные данные Покупателей мы обрабатываем в соответствии с Законом о защите персональных данных и нашей Политикой конфиденциальности, опубликованной на этом сайте.
10. Интеллектуальная собственность
Фотографии, тексты, графические и вышитые мотивы, логотипы и другой контент на сайте являются собственностью La Mary fashion и не могут использоваться, копироваться или распространяться в коммерческих целях без письменного согласия.
11. Разрешение споров
К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Республики Сербия. Все разногласия мы стремимся разрешать мирным путём. Потребитель может также инициировать процедуру внесудебного разрешения потребительского спора в компетентном органе в соответствии с законом.
Настоящие Общие условия могут время от времени изменяться. Действуют условия, опубликованные на сайте в момент отправки заказа.